Анна Юрийчук работает частным предпринимателем. Клиентом VAB Банка она стала в 2006 году. Услышав о том, что банк разыгрывает миллион, не поверила, но все же решила испытать удачу и принять участие в акции. Наверное, как и все: на всякий случай – не более того. 

Сработал принцип, который помогал в бизнесе: пока есть возможности, их надо использовать. Прошло более полугода. Об акции не вспоминала. Не до того как-то было – столько дел, к тому же семья, все надо успеть… Раздался звонок, сообщили о выигрыше, стало плохо. И хорошо.  Потом только хорошо и волнительно. Вдруг вспомнилось все, о чем мечтала когда-то, что казалось далеким и неосуществимым… 

Миллион VAB Банк разыгрывал к своему знаменательному событию – сегодня ему исполняется 18 лет. За это время он сумел не только завоевать доверие потребителя, но и воспитать своего клиента, приучая его к хорошему и качественному обслуживанию, европейским стандартам, доступным и удобным продуктам. К этому времени он стал известным и узнаваемым банком. Одним из его нестандартных нововведений, которое позволило раз и навсегда разрешить вопрос с очередями и забыть о них как об давно изжившем себя пережитке, стали универсальные финансовые гиды. Как говорят сами клиенты, персонал VAB Банка знает все и о депозитах, и о платежных картах, и о денежных переводах, и о кредитах. Удобно, что можно сразу у одного человека получить ответы на все интересующие тебя вопросы.

Сегодня финансовый гид стал визитной карточкой банка, а его топ-менеджмент – ведущими экспертами на рынке финансовых услуг. В 2008 году, когда конкуренция в банковской отрасли достигла пика накала страстей в борьбе за клиента, VAB Банк был признан лучшей торговой маркой в номинации «Безупречная репутация» по итогам ежегодного всеукраинского конкурса «Бренд года». Он также вошел в тройку лидеров в рейтинге информационной прозрачности по результатам исследования, которое провели  Агентство Standard&Poor's и Агентство финансовых инициатив среди 30 крупнейших украинских банков.

В 2009 году, в период кризиса, произошло одно из ключевых событий в жизни банка. Крупная международная компания TBIF Financial Services B.V. (Амстердам, Нидерланды), которой принадлежало 48,9% акций в уставном капитале финансового учреждения, увеличила свою долю до 63,01%. Благодаря своевременной поддержке акционеров удалось минимизировать риски потерь, которым была подвержена вся банковская отрасль. Банк продолжал и продолжает расширять линейку своих продуктов, выходя на рынок с интересными и своевременными предложениями.

Так, в 2009 году, чтобы поддержать доверие своих вкладчиков, в качестве альтернативного решения он выводит на рынок новый депозит «Неделя» с короткими сроками размещения.  В 2010 году главным конкурентным преимуществом его депозитных предложений становится прежде всего гибкость условий размещения. Например, открывая вклад «Сделай сам», клиент может выбрать нестандартные сроки, задав свой собственный период размещения с точностью до дня. Появление депозита «Пенсионный» в рамках поддержки социальных программ подтвердило планы банка и в дальнейшем развивать предложения для пенсионеров – вкладчика, потребности которого здесь анализируют с особым вниманием.

Как показывают финансовые показатели, каждый новый продукт банка уверенно занимает  свою нишу. По результатам 1 квартала текущего года прирост депозитов от населения составил в VAB Банке порядка 24%, что в три раз больше рыночного показателя. Постоянная поддержка и со стороны клиентов, и со стороны зарубежных акционеров позволила финансовому учреждению в 2010 году снова выйти на рынок кредитования. Начал он с возобновления овердрафтов в рамках зарплатных проектов  и выдачи потребительских займов наличными для лояльных клиентов. По словам экспертов VAB Банка, это была только проба рынка, анализ того, как изменился потенциальный заемщик и его потребности. Основная активность по развитию кредитования намечена на второе полугодие.

Сегодня VAB Банк обслуживает более 400 000 розничных клиентов и порядка 15 000 корпоративных организаций по разным направлениям банковских услуг. Однако фокусируясь на развитии и расширении других бизнес-направлений, банк никогда не забывает о своих вкладчиках. Он постоянно развивает программы лояльности для клиентов, проводит акции и другие промомероприятия, в рамках которых разыгрывает всевозможные поощрительные призы. Пришло время Миллиона. И для клиентов, и для самого банка это прежде всего время новых возможностей и новых достижений, время для новых стандартов.